Sobre

Empatia no Atendimento


Neste curso o(a) participante aprenderá a estabelecer conexão com o Cliente, praticar a escuta ativa, bloquear julgamentos e rótulos, formular perguntas significativas. gerenciar situações de descontrole e manter o autocontrole.

Informações do Evento

Período

05 de março de 2025

Horário

18h às 21h

Local

CICS Farroupilha - Rua da República, 425 | 6º andar, sala 606

Investimento

Associados CICS: R$ 150,00
Não associados: R$ 200,00

Programa Juntos Aprender: descontos para associados Sicredi Serrana.

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